Envíos
Cada chapita se fabrica cuando haces el pedido y sale de nuestro taller en España. Puedes elegir entre una carta de Correos que llega a tu buzón, la opción más barata, o la mensajería GLS, con seguimiento y entrega en mano.
Resumen
| Destino | Envío | Precio | Llega en* | Seguimiento |
|---|---|---|---|---|
| Península y Baleares | Correo ordinario | 1,00 € | 3–5 días laborables | No |
| Agencia GLS | 5,50 € · gratis desde 30,00 € | 24–48 h laborables | Sí | |
| Canarias | Correo ordinario | 2,00 € | 7–10 días laborables | No |
| Ceuta y Melilla | Correo ordinario | 2,00 € | 7–10 días laborables | No |
| Resto de la Unión Europea | Correo internacional | 2,00 € | 7–12 días laborables | No |
| Agencia GLS Europa | 7,50 € | 3–5 días laborables | Sí |
* Desde que sale de nuestro taller. Antes hay que sumar la fabricación: 2–4 días laborables desde el pago.
1. Cuándo sale tu pedido
No tenemos chapitas hechas en un almacén: cada una se imprime con el nombre de tu perro y tu teléfono cuando recibimos el pago, y tardamos 2–4 días laborables en fabricarla, revisarla y prepararla. En cuanto sale, te avisamos por email, y en el enlace de tu pedido y en Mi cuenta ves en qué punto está (Pagado → En impresión → Enviado).
Los días laborables son de lunes a viernes, sin festivos nacionales. Un pedido hecho el viernes por la tarde empieza a fabricarse el lunes.
2. Correo ordinario: la carta que llega a tu buzón
La chapita viaja en un sobre acolchado como carta ordinaria de Correos y el cartero la deja directamente en tu buzón: no tienes que estar en casa ni ir a recogerla a ninguna oficina.
- Precio: 1,00 € en península y Baleares.
- Plazo: la gran mayoría llega en 3–5 días laborables. Es un plazo orientativo: Correos no garantiza un día concreto de entrega para las cartas ordinarias, y en épocas de mucho volumen (Navidad, por ejemplo) puede tardar algo más.
- Sin seguimiento: al ser una carta, no tiene número para seguirla ni podemos saber dónde está; es la opción económica y la eliges sabiéndolo. Si pasados 20 días laborables (30 en envíos internacionales) no ha llegado, escríbenos y buscamos una solución contigo. Si quieres seguirla desde el principio y recibirla en mano, elige GLS.
- Asegúrate de que tu nombre o el de alguien de la casa aparece en el buzón: es la causa más habitual de que una carta no se entregue.
3. GLS: mensajería con seguimiento en 24–48 h
Si la necesitas pronto, o prefieres seguir el paquete en todo momento, elige GLS.
- Precio: 5,50 € en península y Baleares, y gratis en pedidos a partir de 30,00 €; 7,50 € al resto de la Unión Europea.
- Plazo: 24–48 h laborables en península (normalmente al día siguiente de salir del taller); en Baleares y en Europa, 3–5 días laborables laborables según el destino.
- Seguimiento: te enviamos el número para seguirlo. Desde el seguimiento de GLS puedes cambiar el día de entrega o pedir que lo dejen en un punto GLS (ParcelShop) cerca de ti.
- Si no estás en casa: GLS hace hasta dos intentos de entrega y te deja aviso. Después lo lleva a un punto GLS, donde suele quedar unos 7 días; si nadie lo recoge, vuelve a nuestro taller.
4. Canarias, Ceuta y Melilla
Enviamos por correo ordinario (2,00 €, 7–10 días laborables, sin seguimiento). Como estos territorios están fuera del IVA, los precios se cobran sin el 21 %. Si Correos aplica en destino algún impuesto o tasa (IGIC en Canarias, IPSI en Ceuta y Melilla), lo paga el destinatario. Por el tamaño y el valor de una chapita, lo normal es que no haya ningún cargo.
5. Resto de la Unión Europea
Enviamos a todos los países de la UE por correo internacional (2,00 €, 7–12 días laborables, sin seguimiento) o por GLS Europa (7,50 €, 3–5 días laborables, con seguimiento). El precio incluye el IVA español y no hay aduanas dentro de la Unión. Por ahora no enviamos fuera de la UE; si lo necesitas, escríbenos.
6. Si no llega, llega dañada o la dirección estaba mal
- No llega: con GLS reclamamos nosotros a la agencia y te enviamos otra sin coste. Con correo ordinario no hay seguimiento ni forma de reclamar el envío, pero si pasados 20 días laborables (30 internacionales) no ha llegado, escríbenos y buscamos una solución contigo.
- Llega dañada: mándanos una foto con tu número de pedido y te hacemos otra gratis o te devolvemos el dinero.
- Dirección incorrecta o incompleta: revísala bien al pagar. Si el envío vuelve o se pierde por un error en la dirección, te ayudamos a reenviarlo, pero el nuevo envío corre de tu cuenta. Si te das cuenta antes de que salga, avísanos y la cambiamos sin coste.
Todos los casos, con plazos y cómo te devolvemos el dinero, están en la política de devoluciones y reembolsos.
7. ¿Dudas con tu envío?
Escríbenos por WhatsApp al 604 845 616 o a hola@miraqueguau.com con tu número de pedido (empieza por MQG-). Respondemos en menos de 48 horas laborables.
Esta política forma parte de nuestras condiciones de venta. Los plazos de entrega son orientativos y dependen de Correos y de GLS. Última actualización: 12 de octubre de 2026.