Política de privacidad
Última actualización: 7 de octubre de 2026
1. ¿Quién es el responsable del tratamiento?
- Responsable: DUMA DAVID LOOR ZAMBRANO
- NIF: 48229818Z
- Marca comercial: MIRA QUÉ GUAU! (marca registrada en la OEPM con el nº M4294645)
- Domicilio: Avenida Monforte de Lemos 125, 4º 1ª, 28029 Madrid (España)
- Teléfono: 662 499 613
- Email: hola@miraqueguau.com
2. ¿Qué datos tratamos?
- Datos de identificación y contacto: nombre, apellidos, email, teléfono y dirección de envío y facturación.
- Datos del pedido: productos, personalización (nombre de tu mascota, teléfono que aparece en la chapita, textos) e historial de compras.
- Fotos que nos envías: las fotos de tu mascota que subes para crear un producto personalizado (por ejemplo, una camiseta con su ilustración).
- Datos de pago: los gestiona directamente la pasarela de pago (Stripe). Nosotros no guardamos los datos completos de tu tarjeta.
- Datos de navegación: dirección IP, dispositivo y páginas visitadas, mediante cookies (ver la Política de cookies).
3. ¿Para qué los usamos y con qué base legal?
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Gestionar tu pedido: fabricar el producto personalizado, enviarlo, cobrarlo y atender devoluciones | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Emitir facturas y cumplir obligaciones fiscales y contables | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) |
| Responder a tus consultas por email, WhatsApp o redes sociales | Tu consentimiento o la gestión de tu solicitud (art. 6.1.a/b RGPD) |
| Enviarte novedades y ofertas, solo si te suscribes | Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que puedes retirar cuando quieras |
| Analizar el uso de la web y medir nuestros anuncios | Tu consentimiento a las cookies (art. 6.1.a RGPD) |
| Publicar la foto de tu mascota con su producto en nuestra web o redes | Solo con tu consentimiento expreso |
4. ¿Cuánto tiempo los guardamos?
- Datos de pedidos y facturas: el tiempo que exige la ley (6 años por normativa mercantil y fiscal).
- Fotos enviadas para personalizar: mientras dure la fabricación y el plazo de devolución. Después se borran, salvo que nos autorices a usarlas.
- Newsletter: hasta que te des de baja.
- Consultas: el tiempo necesario para atenderlas.
5. ¿A quién se comunican?
No vendemos tus datos. Solo los comparten los proveedores que necesitamos para prestar el servicio, con contrato de encargado del tratamiento:
- Pasarela de pago (Stripe).
- Empresa de transporte o mensajería, para la entrega.
- Proveedor de alojamiento web y servidor (IONOS, en la Unión Europea).
- Herramientas de email y analítica (por ejemplo, Google Analytics y Meta), solo si las aceptas en las cookies.
Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso lo hacen con las garantías del RGPD (cláusulas contractuales tipo o marco de privacidad UE-EE. UU.).
Además, comunicaremos datos a las administraciones públicas cuando lo exija la ley.
6. ¿Cuáles son tus derechos?
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar tu consentimiento en cualquier momento. Para ello, escribe a hola@miraqueguau.com o a la dirección postal indicada arriba, con una copia de tu documento de identidad.
Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: conexión cifrada (HTTPS), acceso restringido al servidor y proveedores que cumplen el RGPD.
8. Menores
La tienda no está dirigida a menores de 14 años. Si eres menor, necesitas la autorización de tus padres o tutores para comprar.
9. Cambios en esta política
Si la cambiamos, publicaremos aquí la nueva versión con su fecha.