Política de Privacidad
Política de Privacidad
Última actualización: 27 de junio de 2024.
1. INTRODUCCIÓN
En esta Política de Privacidad y Cookies encontrarás toda la información necesaria sobre cómo utilizamos los datos personales de nuestros clientes y usuarios en MiraQueGuau, independientemente del canal o medio que utilices para interactuar con nosotros (ya sea online o en nuestras tiendas físicas).
Nuestro objetivo principal es ser completamente transparentes sobre el uso que hacemos de tus datos personales. Para ello:
- Ponemos a tu disposición esta Política de Privacidad y Cookies para que puedas consultarla en cualquier momento.
- Te informaremos específicamente sobre el uso de tus datos personales conforme interactúes con nosotros.
Cuando nos refiramos a nuestra Plataforma, estaremos hablando de cualquiera de los medios que puedas utilizar para interactuar con nosotros, tales como:
- Nuestra página web: www.miraqueguau.com (en adelante, el “Sitio Web”).
- Nuestro correo electrónico: hola@miraqueguau.es.
2. ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE TUS DATOS?
El responsable del tratamiento de tus datos es MiraQueGuau, operado por Duma David Loor Zambrano. A continuación, se detallan los datos principales de la entidad:
- Denominación Social: MiraQueGuau
- CIF/NIF: [Número Fiscal]
- Dirección postal: [Dirección física]
- Teléfono: [Número de teléfono de contacto]
- Correo electrónico: hola@miraqueguau.es
En caso de dudas relacionadas con la protección de datos, puedes contactar con nosotros mediante los datos arriba indicados.
3. ¿CON QUÉ FINALIDAD TRATAMOS TUS DATOS PERSONALES?
Dependiendo de cómo interactúes con nuestra Plataforma, podremos recopilar y tratar tus datos personales para las siguientes finalidades:
- Gestión de tu suscripción a nuestra newsletter: Envío de información personalizada acerca de nuestros productos, servicios y promociones a través de diversos medios (como correo electrónico o notificaciones push).
- Acciones promocionales: Gestión de sorteos y concursos en los que participes, así como difusión de las imágenes o comentarios compartidos con tu autorización.
- Análisis de usabilidad y calidad: Evaluación del uso de nuestra Plataforma para mejorar la experiencia del usuario y los servicios ofrecidos.
4. ¿CUÁL ES LA LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE TUS DATOS?
| Finalidad | Legitimación |
|---|---|
| Gestión de tu registro como usuario de la Plataforma | Ejecución de los términos que regulan el uso de la Plataforma. Consentimiento explícito si accedes a través de redes sociales. |
| Cumplimiento del contrato de compraventa o servicios contratados | Ejecución del contrato. Para datos adicionales como almacenamiento de pago, consentimiento explícito. |
| Atención al cliente | Interés legítimo para atender solicitudes. En caso de reclamaciones, cumplimiento de obligaciones legales. |
| Marketing personalizado | Consentimiento explícito para recibir newsletters o información personalizada. Interés legítimo para análisis de preferencias. |
| Análisis de usabilidad y calidad | Interés legítimo para mejorar la experiencia del usuario y optimizar los servicios ofrecidos. |
5. ¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS TUS DATOS?
El plazo de conservación de tus datos personales depende de las finalidades para las que sean tratados:
| Finalidad | Plazo de conservación |
|---|---|
| Gestión de tu registro como usuario de la Plataforma | Mientras mantengas tu cuenta activa. Tras la baja, los datos serán bloqueados y eliminados después de cumplir con los plazos legales. |
| Cumplimiento del contrato de compraventa o servicios contratados | Durante el tiempo necesario para gestionar compras o devoluciones. Posteriormente, serán bloqueados y eliminados tras los plazos legales. |
| Atención al cliente | Durante el tiempo necesario para atender la solicitud. Después, los datos serán bloqueados y eliminados tras cumplir los plazos legales. |
| Marketing personalizado | Hasta que decidas revocar tu consentimiento o solicitar la baja. Los datos serán bloqueados y protegidos para evitar futuros envíos no deseados. |
| Análisis de usabilidad y calidad | Durante el tiempo necesario para realizar análisis de mejora. Los datos serán eliminados tras cumplir los plazos legales de conservación. |
6. ¿COMPARTIREMOS TUS DATOS CON TERCEROS?
En algunos casos, es necesario compartir tus datos con terceros para ofrecerte nuestros servicios. Esto incluye:
- Proveedores de servicios tecnológicos: Alojamiento web, herramientas de análisis, etc.
- Entidades financieras: Para gestionar pagos y devoluciones.
- Servicios logísticos: Gestión de envíos y devoluciones.
- Marketing y publicidad: Proveedores externos que gestionan campañas publicitarias y promocionales.
Nos aseguramos de que todos los terceros con los que compartimos tus datos cumplan con la normativa europea de protección de datos.
7. ¿CUÁLES SON TUS DERECHOS CUANDO NOS FACILITAS TUS DATOS?
Como usuario, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:
- Acceso: Saber qué datos personales tratamos.
- Rectificación: Corregir errores o actualizar tus datos.
- Supresión: Solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades descritas.
- Oposición: Rechazar el uso de tus datos en ciertos casos.
- Portabilidad: Solicitar que transfiramos tus datos a otra entidad.
Puedes ejercer estos derechos escribiéndonos a hola@miraqueguau.es. Recuerda incluir una copia de tu documento de identidad para verificar tu solicitud.
9. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y COOKIES
Es posible que actualicemos esta Política de Privacidad y Cookies periódicamente. Te notificaremos los cambios significativos y te invitamos a consultarla regularmente.